Achats en ligne

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Retours et échanges

Chez Dennis Bernard Professional, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez noter les points suivants pour tout retour :

Les articles achetés en ligne doivent être retournés à notre entrepôt et ne peuvent être retournés à un salon ou à un distributeur. Nous acceptons volontiers tous les retours en ligne, jusqu'à 30 jours après l'achat.

Veuillez contacter support@dennisbernard.com et joindre votre facture/reçu à votre retour. Indiquez le motif du retour et si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement.
• Conservez votre numéro de suivi de retour ; nous ne pourrons pas rembourser ou remplacer votre commande sans preuve de livraison.
• Les remboursements incluent uniquement le prix de la marchandise retournée. Les frais d'expédition ne seront remboursés que si la commande initiale est mal emballée, endommagée ou défectueuse.
• Pour les demandes de remplacement, les frais d'expédition sur le ou les articles de remplacement que nous vous envoyons ne vous seront pas facturés.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine, y compris tous les documents, manuels ou accessoires.
• Expédiez votre article à Dennis Bernard Professional, 142 Ely Harmony Road, Freehold, NJ 07728
• Les achats conformes à la politique de retour ci-dessus seront remboursés selon le mode de paiement initial. Veuillez prévoir un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de votre colis à notre entrepôt.

Achats des salons et des distributeurs

Les articles non achetés directement sur DennisBernard.com doivent être retournés directement au salon, au distributeur ou au site web tiers. Veuillez les contacter directement pour connaître leur politique et leurs instructions de retour.

Les articles achetés dans un salon, chez un distributeur ou sur un site web tiers ne peuvent pas être retournés à l'entrepôt. Les articles expédiés à l'entrepôt et non achetés sur DennisBernard.com ne peuvent pas être retournés à l'expéditeur, et celui-ci ne bénéficiera ni d'un remboursement ni d'un avoir.