Compras en línea

El procesamiento del envío de su pedido demora entre 1 y 2 días. Nos esforzamos por completar los pedidos lo antes posible.

Devoluciones y cambios

En Dennis Bernard Professional, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Tenga en cuenta lo siguiente para todas las devoluciones:

Los artículos comprados en línea deben devolverse a nuestro almacén y no pueden devolverse a un salón ni a un distribuidor. Aceptamos con gusto todas las devoluciones en línea, hasta 30 días después de la compra.

• Por favor, contacte con support@dennisbernard.com y adjunte su factura/recibo a la mercancía devuelta. Indique el motivo de la devolución y si desea un reembolso o un reemplazo.
• Conserve el número de seguimiento de su devolución; no podremos reembolsar ni reemplazar su pedido sin comprobante de entrega.
Los reembolsos incluyen únicamente el precio de la mercancía devuelta. El envío solo se reembolsará si el pedido original está mal embalado, dañado o defectuoso.
• Para las solicitudes de reemplazo, no se le cobrará el envío de los artículos de reemplazo que le enviemos.
• Los artículos deben devolverse en su estado original y en su embalaje original, incluida toda la documentación, los manuales o los accesorios.
• Envíe su artículo a Dennis Bernard Professional, 142 Ely Harmony Road, Freehold, NJ 07728
Las compras que cumplan con la política de devoluciones anterior se reembolsarán al método de pago original. El plazo de devolución es de 5 a 7 días hábiles a partir de la recepción del paquete en nuestro almacén.

Compras de salones y distribuidores

Los artículos que no se compren directamente en DennisBernard.com deben devolverse directamente al salón, al distribuidor o al sitio web de terceros. Para obtener información sobre su política de devoluciones e instrucciones, contáctelos directamente.

La mercancía comprada en un salón, distribuidor o sitio web de terceros no se puede devolver al almacén. La mercancía enviada al almacén y no comprada en DennisBernard.com no se puede devolver al remitente, quien no recibirá reembolso ni crédito.